Политика конфиденциальности

Действует с [дата публикации]

Эта политика объясняет, какие данные собирают приложение EvoSapien и сайт evosapien.app, зачем, где они хранятся, кому передаются и как их удалить.

Пользуясь приложением, вы принимаете эту политику. На обработку чувствительных сведений, которыми вы можете поделиться с коучем, мы отдельно спрашиваем согласие при первом входе.

Кто отвечает за ваши данные

За обработку данных отвечает Евгений Козюра, частное лицо, Республика Казахстан.

По любым вопросам о данных пишите на support@evosapien.app.

Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только то, что нужно для расчётов, разборов и ответов коуча. Часть данных хранится только на вашем телефоне.

Данные	Что именно	Где хранятся
Аккаунт	Адрес почты. При входе через Google или Apple — адрес и идентификатор, которые они передают. Пароль хранится только в зашифрованном виде, мы его не видим	На сервере
Профиль	Имя латиницей, дата рождения, пол	На телефоне. Вместе с запросом к коучу и разборам передаются на сервер
Переписка с коучем	Ваши сообщения и ответы коуча	История — на телефоне. На сервере — краткая память коуча о ситуациях, которые вы обсуждали, и готовые ответы, чтобы они не потерялись при обрыве связи
Голосовые сообщения	Запись вашего голоса и её расшифровка, озвученные ответы коуча	Запись передаётся сервису распознавания речи и на нашем сервере не хранится. Расшифровка хранится как обычное сообщение
Колесо баланса	Оценки сфер жизни и ответы в опросе	На телефоне. Вместе с запросом к коучу передаются на сервер
Данные о других людях	Даты рождения и роли тех, с кем вы считаете совместимость. В разделе «Бизнес» — название организации, имя основателя, описание идеи	На телефоне. Для разбора передаются на сервер
Результаты разборов	Тексты разборов совместимости и бизнеса	На сервере, без привязки к аккаунту
Технические записи	Анонимный идентификатор, счётчики обращений, объём запросов к модели	На сервере
Согласие с документами	Дата и версия принятых документов, согласие на чувствительные сведения	На сервере
Покупки	Статус подписки и сведения о покупке от App Store или Google Play. Данных банковской карты мы не получаем	На сервере и в сервисе учёта подписок

Аналитики, рекламных идентификаторов и трекеров в приложении нет. Данные, которые хранятся только на телефоне, удаляются вместе с приложением.

Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

Цель	Основание
Расчёты по дате рождения, разборы личности, совместимости и бизнеса, календарь	Исполнение договора — Условий использования
Ответы коуча	Исполнение договора. Чувствительные сведения, если вы ими делитесь, — ваше явное согласие
Аккаунт, вход, восстановление доступа	Исполнение договора
Подписка и учёт покупок	Исполнение договора и требования закона
Защита от злоупотреблений, учёт нагрузки	Наш законный интерес в том, чтобы сервис работал надёжно
Ответы на ваши обращения	Ваш запрос и наш законный интерес

Разборы и ответы коуча составляются автоматически, в том числе искусственным интеллектом. Это материал для размышления: решений, которые имеют для вас юридические последствия, мы на их основе не принимаем.

Где хранятся данные и кому передаются

Сервер приложения находится в Германии (Франкфурт). Для работы сервиса данные получают несколько компаний — только для перечисленных целей.

Получатель	Зачем	Где
Supabase	База данных, аккаунты, серверные функции	Германия
Anthropic	Составление ответов коуча и разборов (модель Claude)	США
Cohere	Поиск подходящих фрагментов методологии по тексту запроса	США
Resend	Отправка писем с кодом входа	Ирландия (ЕС)
[Сервис речи — выбрать]	Распознавание голосовых сообщений и озвучивание ответов коуча	[уточнить]
Apple, Google	Вход через их аккаунты, покупки и подписки	По их правилам
RevenueCat	Учёт подписок	США

По условиям Anthropic для бизнес-клиентов данные, переданные через их сервис, не используются для обучения моделей.

Данные передаются за пределы Казахстана и страны, где вы находитесь, — в Германию и США. Мы передаём их на основании вашего согласия и договоров об обработке данных с этими сервисами. Данные не продаются и не передаются другим лицам, кроме случаев, когда этого прямо требует закон.

Сколько хранятся данные

Данные	Срок
Аккаунт	До удаления аккаунта
Память коуча о ситуациях	До удаления аккаунта или раньше, по вашей просьбе
Готовые ответы коуча на сервере	Сутки
Записи голосовых сообщений	На нашем сервере не хранятся
Результаты разборов	30 дней
Технические записи	До удаления аккаунта
Согласие с документами	До удаления аккаунта
Сведения о покупках	Пока действует подписка, затем — сколько требует закон
Письма в поддержку	Год после ответа
Данные на телефоне	Пока вы не удалите приложение

Сервисы, которые составляют ответы коуча и ищут по методологии, хранят полученные данные ограниченное время по своим условиям.

Данные о других людях и чувствительные сведения

В разделах «Совместимость» и «Бизнес» вы вводите сведения о других людях: дату рождения и роль, имя основателя. Вводите их, только если вправе это делать. Мы используем их только для расчёта и разбора и не связываем с самими этими людьми.

В разговоре с коучем вы можете рассказать о здоровье, самочувствии, отношениях. Такие сведения закон относит к чувствительным. Мы обрабатываем их, только чтобы ответить вам, и только с вашего явного согласия, которое спрашиваем при первом входе. Делиться ими необязательно: коуч работает и без них. Согласие можно отозвать, написав нам или удалив аккаунт.

Возраст

EvoSapien предназначен для людей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные младше 18. Если узнаем, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, удалим его вместе с данными. Родители и опекуны могут написать нам на support@evosapien.app.

Даты рождения детей, которые взрослый вводит в разделе «Совместимость», — это данные о других людях: о них сказано в разделе выше.

Ваши права

Вы можете в любой момент:

узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
исправить неточные данные;
удалить данные или аккаунт целиком;
ограничить обработку или возразить против неё;
получить свои данные в машиночитаемом виде, чтобы перенести их;
отозвать согласие — это не отменяет того, что было сделано до отзыва;
пожаловаться в орган по защите персональных данных: в ЕС — в надзорный орган своей страны, в Казахстане — в уполномоченный орган по защите персональных данных, в России — в Роскомнадзор.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на support@evosapien.app с адреса, к которому привязан аккаунт. Отвечаем бесплатно, в течение 10 рабочих дней. Если письмо пришло с другого адреса, можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.

Как удалить аккаунт и данные

Удалить аккаунт можно тремя способами:

В приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт».
На странице evosapien.app/ru/support.
Письмом на support@evosapien.app с адреса, к которому привязан аккаунт.

Вместе с аккаунтом удаляется всё, что связано с ним на сервере: память коуча, готовые ответы, технические записи и согласие с документами. Результаты разборов к аккаунту не привязаны и удаляются сами через 30 дней. Из резервных копий данные исчезают в течение 30 дней. Данные на телефоне удаляются вместе с приложением.

Удаление аккаунта не отменяет подписку: её нужно отменить в App Store или Google Play.

Как мы защищаем данные

Данные передаются только по защищённому соединению. Доступ к серверу и базе закрыт паролями и ключами. Мы храним не больше данных, чем нужно, и удаляем их в сроки, указанные выше.

Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не используем их, чтобы составлять о вас профили для третьих лиц.

Если случится утечка, которая может вам навредить, мы сообщим вам и надзорным органам в сроки, установленные законом.

Изменения и контакты

Если политика изменится, новая версия появится на evosapien.app с датой вступления в силу. О существенных изменениях сообщим в приложении заранее.

Вопросы, просьбы и жалобы: support@evosapien.app. Евгений Козюра, Республика Казахстан.